Este documento estabelece as regras e condições que regulam o uso da plataforma pp11d por todos os usuários registrados no Brasil. Leia com atenção antes de utilizar nossos serviços.
Estes destaques são um resumo informativo — não substituem a leitura completa dos Termos e Condições abaixo.
O uso da plataforma pp11d é estritamente proibido para menores de 18 anos. O cadastro exige verificação de CPF e data de nascimento.
Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa. Contas duplicadas são encerradas e saldos podem ser confiscados sem aviso prévio.
Depósitos e saques são processados prioritariamente via Pix. O método de saque deve corresponder ao método de depósito utilizado.
Todo bônus oferecido está sujeito a requisitos de apostas (rollover). Os termos específicos de cada promoção prevalecem sobre as regras gerais.
A verificação de identidade é obrigatória antes do primeiro saque. Documentos exigidos: CPF, RG ou CNH, comprovante de residência e selfie.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo a Lei 14.790/2023 (apostas) e a LGPD (proteção de dados pessoais).
Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma pp11d, disponível em https://pp11d.cam, o Usuário declara expressamente que leu, compreendeu e concorda com a totalidade dos presentes Termos e Condições de Uso ("Termos"), bem como com a nossa Política de Privacidade e demais políticas aplicáveis publicadas na plataforma.
A aceitação dos presentes Termos ocorre no momento em que o Usuário conclui o processo de cadastro na plataforma, marcando a caixa de aceite durante o registro. A continuidade de uso da plataforma após a publicação de novos Termos implica aceite automático das alterações.
Estes Termos se aplicam a todos os serviços disponibilizados pela pp11d, incluindo, mas não se limitando a: apostas esportivas, jogos de cassino online, jogos de cassino ao vivo, jogos de crash, slots, poker e quaisquer outros produtos de entretenimento digital disponíveis na plataforma.
Para se registrar e utilizar a plataforma pp11d, o Usuário deve, obrigatoriamente:
O Usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas durante o processo de cadastro. As informações obrigatórias incluem: nome completo conforme documento de identidade, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo, número de telefone celular válido e endereço de e-mail ativo.
O fornecimento de informações falsas, incompletas ou desatualizadas constitui violação destes Termos e pode resultar no encerramento imediato da conta, bem como na retenção de quaisquer saldos pendentes, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.
Cada Usuário está autorizado a manter apenas uma (1) conta ativa na plataforma pp11d. A abertura de múltiplas contas com o mesmo CPF, mesmo endereço, mesmo dispositivo ou mesmo método de pagamento é expressamente proibida e configurará tentativa de fraude. Contas duplicadas serão encerradas sem aviso prévio, e os saldos poderão ser confiscados.
O Usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (nome de usuário e senha). A pp11d recomenda fortemente a utilização de senhas fortes e a ativação da autenticação de dois fatores (2FA). Qualquer suspeita de acesso não autorizado deve ser comunicada imediatamente ao suporte através do e-mail [email protected].
Em conformidade com a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e com as normas regulatórias do setor de apostas (Lei nº 14.790/2023), a pp11d exige que todos os usuários passem pelo processo de Verificação de Identidade, também conhecido como KYC (Know Your Customer).
A verificação de identidade é obrigatória antes do processamento do primeiro saque. A pp11d se reserva o direito de suspender temporariamente saques até a conclusão satisfatória do processo KYC. O prazo de análise dos documentos é de até 24 (vinte e quatro) horas úteis após o envio completo de toda a documentação exigida.
Caso a documentação enviada seja considerada insuficiente, ilegível ou suspeita, a pp11d solicitará documentação adicional ou, em casos extremos, poderá encerrar a conta e reter o saldo como medida de precaução legal.
O Usuário está autorizado a utilizar a plataforma pp11d exclusivamente para fins de entretenimento pessoal e apostas recreativas, de acordo com estes Termos e com a legislação brasileira vigente. O uso da plataforma deve ser sempre realizado a partir do Brasil.
É expressamente proibido ao Usuário:
A pp11d emprega esforços razoáveis para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta, podendo ocorrer interrupções para manutenção programada, atualizações de segurança ou por fatores fora do nosso controle. Nesses casos, o Usuário será informado com a maior antecedência possível.
A pp11d aceita os seguintes métodos de depósito para usuários brasileiros:
O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais). Os limites máximos de depósito por transação e por período podem variar conforme o método de pagamento utilizado e o nível VIP do Usuário. Limites detalhados estão disponíveis na seção de Caixa da plataforma.
Todas as transações na plataforma pp11d são realizadas em Reais Brasileiros (BRL / R$). Não são aceitas transações em moeda estrangeira, criptomoedas ou qualquer outra forma de pagamento não listada acima.
O Usuário é o único responsável por garantir que os dados de pagamento fornecidos estejam corretos. A pp11d não se responsabiliza por depósitos realizados para contas incorretas em virtude de erro do Usuário. Todos os depósitos devem ser originados de métodos de pagamento registrados em nome do próprio Usuário.
Para solicitar um saque, o Usuário deve: (i) ter concluído o processo de verificação KYC; (ii) ter cumprido os requisitos de apostas de qualquer bônus ativo; (iii) ter saldo real disponível para saque; e (iv) não ter nenhuma investigação de fraude ou segurança pendente em sua conta.
O método de saque deve, preferencialmente, corresponder ao método de depósito utilizado. A pp11d se reserva o direito de solicitar verificações adicionais para saques de valores elevados.
O valor mínimo de saque é de R$ 30,00 (trinta reais). Os limites máximos de saque por transação e por período variam conforme o nível VIP do Usuário e estão detalhados na seção de Caixa da plataforma. Saques que excedam os limites estabelecidos poderão ser processados em múltiplas parcelas.
A pp11d se reserva o direito de reter o processamento de saques por até 72 (setenta e duas) horas para fins de verificação de segurança e conformidade. Em casos de investigação de fraude ou suspeita de atividade ilícita, o saque pode ser retido indefinidamente até a conclusão das investigações.
Todos os bônus e promoções oferecidos pela pp11d estão sujeitos a termos e condições específicos, que serão publicados junto a cada oferta. Em caso de conflito entre os termos gerais aqui estabelecidos e os termos específicos de uma promoção, os termos específicos da promoção prevalecerão.
O valor do bônus (e, em alguns casos, o valor do depósito associado) deve ser apostado um determinado número de vezes antes que qualquer saque seja permitido. O requisito de apostas específico de cada promoção está descrito nos termos da oferta correspondente. O não cumprimento dos requisitos no prazo estabelecido resultará no cancelamento automático do bônus e de quaisquer ganhos derivados exclusivamente do saldo de bônus.
A pp11d se reserva o direito de cancelar bônus e saques resultantes de abuso de promoções, incluindo: criação de múltiplas contas para obter bônus repetidamente, uso de estratégias de apostas de baixo risco para cumprir requisitos de rollover, apostas em jogos excluídos dos termos de bônus, ou qualquer outra conduta que configure exploração indevida das promoções.
Uma aposta é considerada válida e vinculante no momento em que é confirmada pelo sistema da pp11d e o saldo correspondente é debitado da conta do Usuário. Em caso de falha técnica durante o processo de aposta, a pp11d investigará o caso e comunicará o resultado ao Usuário.
As apostas podem ser anuladas nas seguintes situações: cancelamento ou adiamento do evento (por período superior a 48 horas), erro manifesto de cotação (palpable error), ou força maior que impeça a realização do evento. Apostas anuladas têm o valor integral do stake devolvido ao Usuário.
Em apostas acumuladoras, se um ou mais eventos forem anulados, a aposta é recalculada com os eventos restantes, aplicando-se odds de 1.00 para os eventos anulados. A pp11d segera as regras de cada modalidade de aposta conforme especificado nas seções de ajuda da plataforma.
A pp11d pode estabelecer limites de aposta por evento, mercado ou conta de Usuário. Esses limites podem variar conforme o esporte, o evento, o mercado de aposta e o histórico do Usuário na plataforma. A pp11d se reserva o direito de ajustar limites sem aviso prévio.
Todos os jogos disponíveis na pp11d utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por auditores independentes, garantindo resultados justos e imprevisíveis. As porcentagens de retorno ao jogador (RTP) de cada jogo são disponibilizadas pelos provedores e podem ser consultadas na interface do jogo.
A pp11d disponibiliza jogos de provedores de renome internacional, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Playtech, Hacksaw Gaming, Push Gaming e Spinomenal, entre outros. Cada provedor possui suas próprias regras específicas de jogo, disponíveis na interface do título correspondente.
Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo, a pp11d se reserva o direito de cancelar a rodada afetada e devolver o valor apostado ao saldo do Usuário. Nenhuma responsabilidade adicional será assumida em decorrência de falhas técnicas de qualquer natureza.
A pp11d está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de usuários vulneráveis. Disponibilizamos as seguintes ferramentas de controle:
Para ativar qualquer uma dessas ferramentas ou para obter ajuda relacionada a comportamento compulsivo de jogo, entre em contato com nosso suporte através do e-mail [email protected]. Para mais informações, acesse nossa página dedicada de Jogo Responsável.
A pp11d mantém sistemas antifraude ativos e monitora continuamente as atividades na plataforma. Qualquer suspeita de fraude, manipulação ou conduta proibida resultará em investigação imediata, podendo incluir:
Condutas que configuram fraude incluem, sem limitação: uso de VPN para mascarar localização, uso de cartões de terceiros, chargebacks fraudulentos, exploração de bugs, uso de múltiplas contas e qualquer forma de conluio entre usuários.
O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, mediante comunicação ao suporte da pp11d. Saques de saldo remanescente serão processados normalmente, desde que não haja pendências de verificação ou investigação.
A pp11d se reserva o direito de suspender ou encerrar qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos, suspeita de fraude, atividade ilícita, determinação judicial ou regulatória, ou qualquer outro motivo que, a critério exclusivo da pp11d, justifique a medida.
Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a pp11d não será responsável por: (i) perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas na plataforma; (ii) interrupções de serviço, falhas técnicas ou perda de dados; (iii) atos de terceiros, incluindo provedores de jogos; (iv) danos indiretos, consequenciais, incidentais ou especiais.
A responsabilidade total da pp11d perante qualquer Usuário, por qualquer causa, não excederá o valor total depositado pelo Usuário na plataforma nos 30 (trinta) dias anteriores ao evento que gerou a responsabilidade.
Todo o conteúdo da plataforma pp11d, incluindo mas não se limitando a textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados, é de propriedade da pp11d ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação, exibição pública ou criação de obras derivadas sem autorização expressa e por escrito da pp11d.
O tratamento de dados pessoais dos Usuários é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). A pp11d atua como controladora dos dados pessoais de seus Usuários e emprega medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger esses dados.
Para informações detalhadas sobre como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, bem como sobre seus direitos como titular de dados, consulte nossa Política de Privacidade.
A pp11d reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na plataforma. Alterações materiais serão comunicadas aos Usuários com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência, por meio de notificação na plataforma ou por e-mail.
A continuidade de uso da plataforma após a entrada em vigor dos novos Termos constitui aceitação expressa das alterações realizadas. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência dos novos Termos.
Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 14.790/2023 (regulação de apostas de quota fixa), a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Código Civil Brasileiro e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com a pp11d por meio dos seguintes canais:
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia para esclarecer qualquer ponto destes Termos. Você também pode consultar nossas outras páginas de informação.